Shipping policy
Versandrichtlinie
1. Versandgebiete
Wir liefern derzeit in folgende Länder:
Deutschland, Frankreich und weitere Länder der Europäischen Union.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen kein Versand erfolgt.
3. Lieferzeit
Die geschätzte Lieferzeit beträgt:
- Deutschland: 2–5 Werktage
- Frankreich: 2–5 Werktage
- Andere EU-Länder: 3–7 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister und Zielort variieren.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Diskreter Versand 🔒
Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig.
Alle Bestellungen werden:
- in neutraler Verpackung versendet
- ohne Hinweis auf den Inhalt oder unsere Marke
- mit unauffälligem Absendernamen
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
7. Zoll & Einfuhrgebühren
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen in der Regel keine Zollgebühren an.
8. Lieferprobleme
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧Contactfairiva@gmail.com
9. Falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können.
10. Verlorene oder beschädigte Pakete
Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit entsprechenden Nachweisen (z. B. Fotos).
Wir werden eine geeignete Lösung finden (Ersatz oder Rückerstattung).